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Rencontrons-nous
Nous venons rencontrer votre proche et vous, à domicile, pour l’écouter, évaluer au mieux ses besoins et découvrir ses habitudes de vie. Cette visite est gratuite.
Une équipe de professionnels de l’aide à domicile à Douai !
Vous avez besoin d'une aide pour un proche en perte d'autonomie? Ouihelp propose un service sur-mesure pour les personnes âgées en perte d'autonomie ou les personnes en situation de handicap qui souhaitent rester vivre chez elles.
Sur le secteur, nous intervenons à Orchies, Seclin, Somain, Pont-à-Marcq et toutes les communes avoisinantes. Dans le Nord, Ouihelp intervient déjà dans les villes d’Arras, de Béthune, de Lille et de Valenciennes.
Hélène Gabisson et son équipe mettent toute leur énergie à votre service pour un accompagnement sur-mesure.
Que ce soit pour des aides liées à l'entretien du domicile (les tâches ménagères, le repassage, le nettoyage des vitres, l’entretien du linge, la préparation des repas); à la vie quotidienne (les courses, une compagnie pour les sorties, promenades); ou des aides plus spécifiques comme l’aide à la toilette ou encore la garde de nuit, votre conseillère autonomie Ouihelp saura trouver l’auxiliaire de vie qui correspond à votre proche âgé. N’hésitez pas à contacter le personnel de notre agence Ouihelp, qui viendra rendre visite gratuitement à votre proche, chez lui ou sur son lieu d’hospitalisation, pour définir avec lui et vous le type d’accompagnement dont il a besoin.
Toutes les personnes en perte d'autonomie peuvent bénéficier de services d'aide à la personne, et ce, peu importe leurs situations. Nous intervenons auprès de personnes de grand âge, de personnes présentant des pathologies spécifiques(maladie d'Alzheimer, maladie de Parkinson, maladie de Charcot…), de personnes se trouvant en situation de handicap, ou encore de personnes sortant d’hospitalisation. Nous pouvons assurer des interventions en moins de 24H en fonction de la situation de votre proche.
Les interventions que nous proposons peuvent être mises en place sur du long terme, ou sur une courte période (le temps d’une convalescence après une hospitalisation, par exemple, lors de congés estivaux). Nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir vieillir chez soi, en toute sécurité, c’est pourquoi nous proposons tous types de services, entièrement adaptés aux besoins et au niveau de dépendance de votre proche âgé ou en situation de handicap.
Notre mission est de permettre le maintien à domicile de seniors dans les meilleures conditions possibles. Cela implique de soulager les personnes âgées et leurs aidants dans la mise en place d’interventions à domicile. En tant que service d'aide à la personne, nous jouons le rôle d’intermédiaire entre la personne âgée aidée et son auxiliaire de vie. Concrètement, nous soulageons les familles : en trouvant le/la meilleure auxiliaire de vie pour les besoins de votre proche en nous assurant régulièrement que notre accompagnement lui convient en s’assurant de toutes les formalités administratives. C’est la raison pour laquelle Ouihelp est un organisme mandataire et non prestataire. La fonction mandataire donne à la personne âgée le titre de particulier employeur de l’intervenant. Quelques autres avantages peuvent être soulignés grâce au mode mandataire. Tout d'abord il va permettre à nos clients de pouvoir choisir librement l'auxiliaire de vie qui va l'accompagner. Le client aura également la possibilité de choisir les volumes horaires ainsi que les jours d'intervention.
Nous pouvons par ailleurs vous aider dans toutes vos démarches pour obtenir des aides financières, telles que l’APA ou la PCH. Évaluez à l'avance le montant des aides financières afin de connaître le reste à charge !
Choisir Ouihelp, c’est s’assurer de prestations de grande qualité et de bénéficier de conseils avisés. Chez Ouihelp, l’aide ne se résume pas qu’à une aide physique, mais avant tout une aide humaine basée sur l’échange et la bienveillance. Un accompagnement qui permet aussi de rompre l’isolement et la solitude. Nos auxiliaires de vie créent un lien fort avec votre proche âgé ou en situation de handicap. Afin de vous soulager vous et votre proche, nous pouvons aussi assurer la coordination des services de soin (comme par exemple le passage des infirmiers). Nous pouvons vous conseiller sur l’ergonomie de la maison (lit médicalisé, aménagement de la douche…), des prestations de sécurité (téléassistance...) ou de confort (communication avec la famille, coiffeur, esthéticienne, packs loisirs...).
Chez Ouihelp, la sécurité et le bien-être de votre proche sont au cœur de nos valeurs. Nos auxiliaires de vie mettent tout en œuvre pour assurer la sécurité physique et morale des personnes âgées. Des professionnel(les)à l’écoute, formé(es) aux règles d'hygiène, qui participent à la meilleure organisation du travail et signalent les risques potentiels aux familles afin que votre proche se sente bien et en toute sécurité dans son environnement. Il nous est donc primordial de vous garantir l’expertise et le professionnalisme du profil de l’intervenant qui s’occupera de votre proche âgé.
Par ailleurs, nous restons en contact régulier avec vous, avec votre proche et avec l’aide de vie, pour nous assurer régulièrement que l’accompagnement se déroule comme souhaité.
Notre équipe intervient 7j/7 et 24h/24, nous adaptons nos horaires d’intervention selon vos besoins. Nous ferons toujours preuve de souplesse pour modifier les interventions de votre proche si celui-ci a besoin de davantage d’aides ou au contraire, de moins d'aides.
Des auxiliaires de vie qualifiées et expérimentées à Douai
L’équipe de l’agence locale accorde une importance toute particulière au recrutement des auxiliaires de vie. Ainsi, nos professionnels justifient de 3 années d’expérience minimum et/ou d’un diplôme spécialisé. Compétence technique, savoir-faire, personnalité, savoir-être, nous évaluons l'ensemble de ses points lors d'entretiens physiques avec chacun de nos intervenants. Afin de ne laisser aucun élément important de côté, un échange téléphonique est réalisé avec les anciens employeurs lors de la dernière étape du recrutement. Car chaque client étant unique, avec sa personnalité et ses besoins, nous nous assurons en amont de la présentation que l’aide de vie puisse lui convenir.
C’est par le biais de ces différentes étapes que nous ne retenons que les meilleurs et que nous pouvons vous assurer des services à la personne de qualité et un accompagnement en toute confiance pour vous et vos proches.
Le message d’Hélène, votre conseillère autonomie Ouihelp Douai
En tant que conseillère autonomie chez Ouihelp, je souhaite aider toutes les personnes dépendantes qui ont besoin d’un service à domicile à Douai, pour leur permettre de rester chez elles, le plus longtemps possible. Avec mon équipe, nous parvenons toujours à nous adapter et à trouver des solutions, les défis ne nous font pas peur, les imprévus non plus ! N’hésitez pas à me contacter si votre proche a besoin d’aide à domicile, nous viendrons le rencontrer au sein de son foyer, avec son autorisation, pour évaluer au mieux ses besoins.
Ouihelp possède tous les agréments nécessaires pour intervenir dans le Nord. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h et nous nous ferons un plaisir de vous rencontrer. Nos équipes restent joignables 7 jours sur 7.
Notre secteur d’intervention dépend de la disponibilité des auxiliaires de vie dans la région.
Vous pouvez consulter sur notre site internet l’aperçu de nos agences implantées en France.
Vous avez un doute et souhaitez savoir si nous intervenons dans votre commune ? N’hésitez pas à nous demander un devis, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
